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公益創業:重構人與人之間的關係

  杜葵 中國青年創業國際計劃(YBC)總幹事《中國青年報》(2014年09月22日09版)   9月11日,青年恆好公益創業行動走進達沃斯媒體見面會在天津舉行。圖為參會嘉賓與媒體分享他們的達沃斯感悟。   世界經濟論壇並不是一個會議,而是一所學校,兩天半里安排了144場活動,其中基本都是研討、分享。所有的話題都不是解決具體問題的,而是面向未來,探索未來。   我參與了其中的10多場活動,強烈地感受到各類話題背後有一個關鍵詞——重構關係,包括重構人與人之間的關係,人與社會的關係,人與自然的關係。   中國改革開放30年,整個國家的核心詞就是發財致富,在各個領域談論社會發展的時候,著眼點都是在物質的改變,建立更多的基礎設施,創造更多有形的東西。30年過後大家覺得好像不對了,我們對人的關註少了,人文的關懷少了,而且人和人之間越來越遠。幸福感不增反降了。   有一個話題叫《重新設計城市》,一個經典的案例就是如何重新設計公寓大樓,如果按照常規的思路,為了少占地,就應當建更高的樓,但是當摩天大樓蓋完了,人一住進去,所有住在裡面的人就被孤立起來了。這家建築設計公司,換了一個思路,把原來立著的大樓全都放倒,橫七豎八地疊起來,重點是讓所有的樓之間都聯結在一起,我的房頂可能正好是你的花園,甚至在樓頂之間有一條一公里的健身跑道,它實際上是防火通道。在這個小區,綠化率居然達到了120%,這裡面最大的變化是什麼呢?是建立了鄰裡之間新的關係,過去我們追求的是人怎麼樣住得更高級,住得更大,現在要關註的是跟誰住,住在一起的人應該怎麼互動,應該每天怎樣在一起生活。   前兩天還有一個公益創業的人,在微信上邀請我去加入一個實驗性居住社區,是一群志趣相投的人——需要被審核認可,大家搬到一起去住,那裡全都是集裝箱搭起來的房子,這些集裝箱也是錯落有致地擺放,留出綠地,創造很多鄰裡之間的互動空間。設計師設計的不是房子,因為房子就那麼一個標準的簡單的空間,他設計的是人和人之間的關係。   我認為未來社會創新創業要把重構人與人之間的關係當作一個核心切入點,機會就很多,也更貼近公益創業的本質。雖然許多商業本身也在重構人與人之間的關係,但公益創業的最大不同是,出發點就是重構一種人際關係,重新改變一種人際關係。   這次青年恆好公益創新得獎項目,北京服裝學院的魔法編織吧,把從市民家裡收來的舊毛衣,拆洗後做原料,教下崗女工、城市打工女重新去編織些東西,再回購,這個過程傳播了生存技能,幫助城市裡被邊緣化的婦女重新創造價值,找回自信。更重要的是,編織了一種全新的人際關係。   盲人創業者曹軍開發的聲控手機軟件,那不是一款普通的應用軟件,而是把盲人和這個世界聯結起來,也讓他們之間聯結起來,讓他和他的親人之間聯結起來。   所以,我們今後做什麼事情都要問自己一個問題,你的產品和服務重構了什麼關係?或者你想要改善什麼關係,這個問題的答案會給創新和創業帶來全新的思路和方向。   當前,公益創業領域里有一種普遍的誤區和糾結:為公益而成立的社會企業到底是公益組織還是商業企業?公眾也會有疑慮,你們乾的事到底算什麼?資助人也會糾結,我給你的錢,你到底是在做公益還是在做商業?   我在商界20年,公益領域七八年,分析比較後得出一個結論,在自然界有能量守恆,在社會領域叫價值守恆,價值守恆包含兩個定律。定律一:就是交換是永恆的,人們之間的活動關係,本質上都是交換關係,包括公益、慈善都是交換關係,這個世界上不存在單方面的給予和付出。在慈善捐助中,你把現金交到一個受助者手上時,如果你是以施予者的姿態做這件事,你就剝奪了被施予者的尊嚴。但是,你如果用一種獲得的心態去作付出,感恩對方給了你一次行善的機會,這就是一次公平的交換。定律二:交換必須對稱,商業領域講等價交換,公益領域也要講等價交換,只是公益裡面交換的不全都是錢,商業就是錢對錢的交換,對價值有一套計算體系,全世界都通用。公益沒那麼好量化計算,但實際上每個參與其中的利益相關者心裡有一個數,交換的對稱性越高,參與公益的熱情和可持續性越高。   所以,當你打算公益創業的時候,一定要考慮到所有利益相關者,並且在設計你的運營模式的時候,一定要考慮清楚各種利益相關者的需求點,你需要他付出什麼,你能給他什麼,交換是否等價,你把這件事想清楚了,你的運營模式才可以成功。   如今,大家都知道草根創業對社會發展的價值,解決就業,創造未來新經濟價值,沒有草根創業,就沒有經濟發展的基本動力。幫助創業者獲得啟動資金,降低資金成本是激勵創業最重要的切入點。然而,無論政府如何要求,社會如何呼籲,商業銀行都不願意為新創業者提供小額貸款,因為這不符合商業的價值追求,第一怕項目風險太大,第二審核放貸投入產出比太低 。   YBC用公益幫扶模式解開了這個死結。首先,通過系統組織有經驗的企業家做志願者,滴管式地輔導創業青年,陪伴他們3年,把創業成活率從5%提高到95%,把政府扶持創業的資金不直接投在青年身上,而是用來貼息,這樣青年就可以從銀行拿到低息甚至無利息的貸款。銀行當然也願意在成本和風險都降低的情況下發放更多的貸款。政府通過促進創業,解決了就業問題,企業家做公益,不用捐錢,只要捐智慧和時間,照亮了他人,成就了自己。 在這個模式中,多方利益都得到照顧和回報。   公益比商業運行要複雜,因為不是簡單的雙向的價值交換,而是需要創造性地整合不同資源,把更多無形的精神價值整合進交換體系。在多元利益的驅動下運行。   但公益比商業也有優勢,公益價值可以反覆消費和複製。   在商業領域說這個東西是我的,就不能是你的,所有權通常不能疊加。但是在公益領域卻是可以的。比如,這次我們多家機構共同舉辦了這次“青年恆好公益創業行動”,對這件好事,KAB全國推廣辦公室可以說,恆源祥可以說,中國青年報社也可以說,YBC還可以說,我們即可以在一起說,也可以在各自的渠道說。但這並不會減少公益的價值,這個故事講四遍,會讓這個公益活動的影響力價值放大三到四倍,這就是公益的優點。   優秀的公益項目,一定是多元利益驅動,要找到每個利益相關者的驅動力,公益組織或者社會企業一定要有收入,沒有足夠的收入,沒有持續的正向現金流,無論你的理想多麼遠大和美好,遲早都是要死的。但這個錢從哪裡來卻有比商業更廣泛的可能性。   不知道大家在達沃斯論壇有沒有註意到,在每一個講臺下麵都有一句口號,中文的意思是:我們承諾要努力促進世界的改善!我認為,所有兌現這個承諾的組織都是公益組織。而公益要想可持續發展就要遵循:公益情懷、商業思維、多元利益驅動,才能夠把公益創業這件事做好。  (原標題:公益創業:重構人與人之間的關係) .
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